## Normy ISO bez pisemnych procedur

Wdrożenie norm jakościowych to olbrzymie przedsięwzięcie zarówno w sensie czasu i nakładów finansowych potrzebnych na opracowanie procedur jak i później na kontrolę ich stosowania. Jednym z najważniejszych elementów kosztów wdrożenia jest pełne zrozumienie poszczególnych procedur oraz dopasowanie się do wypróbowanych schematów działania. Nie jest to łatwe dlatego przygotowaliśmy Micrografx ISOCharter. Program ten nie pojawił się z niczego. Jest ukoronowaniem doświadczeń tysięcy klientów wykorzystujących nasz słynny, wielokrotnie nagradzany produkt FlowCharter (znany również pod nazwą ABC FlowCharter) przy opracowywaniu procedur pod kątem dokumentowania procesów na potrzeby normalizacji procesów. Dodatkowo przy opracowywaniu ISOCharter a - specjalizowanego rozszerzenia do programu FlowCharter - skorzystaliśmy ze współpracy z firmą EtQ - słynnego światowego doradcy przy wdrażaniu norm ISO w przedsiębiorstwach. Dzięki temu ISOCharter to kompletne rozwiązanie niezwykle efektywne w każdej firmie zainteresowanej normami ISO 9000 i ISO 14000.

## Zalety

### Rozrysowanie procedur Dzięki ISOCharterowi otrzymują Państwo zarówno narzędzie do wizualizacji procesów jak i sprawdzony zestaw najbardziej efektwnych procedur możliwych do wykorzystania w różnych okolicznościach. Ze względu na to, że poszczególne symbole w diagramach obrazujące poszczególne procedury w procesach można powiązać z diagramami innych procesów, dokumentami, (np. arkuszami kalkulacyjnymi, bazami danych lub prezentacjami) czy aplikacjami tak utworzone schematy blokowe mogą posłużyć jako inteligentne dokumenty opisujące procedury. ### Oszczędność czasu i pieniędzy ISOCharter skraca czas niezbędny do przygotowania wymaganych dokumentów potrzebnych do uzyskania certyfikatu normy ISO 9000. Również wdrożenie i opieka nad wdrożonym systemem dzięki przejrzystej strukturze przygotowanych diagramów są dużo łatwiejsze niż przy wykorzystaniu innych narzędzi. Bardzo istotną cechą wizualnego oracowywania dokumentów jest to, że na diagramach bardzo wyraźnie widać wszystkie strukturalne powiązania procesów dzięki czemu nie można "ukryć" (tak jak jest to możliwe w pdianych dokumentach) nieefektywności lub niespójności procedury. | ### Predefiniowane wzorce Bazując na podstawowych procesach biurowych i produkcyjnych niezbędnych dla systemów jakości ISO 9000 lub QS-9000 ISOCharter dostarcza bibliotek gotowych procedur (w postaci odpowiednich szablonów schematów blokowych) pozwalających na rozpoczęcie tworzenia odpowiedniej dokumentacji. Szablony te zostały opracowane przez ekspertów z EtQ i odpowiednio sformatowane tak, a by były łatwe do zrozumienia, poruszania sie po nich oraz do modyfikacji. Oprócz tych stanadardowych procedur ISOCharter dostarcza kolekcji wzorców dla specyficznych branż przemysłowych: Produkcja - ISO 9000 (52 schematy procesów wykorzystywanych w produkcji w tym: AS 9000 dla przemysłu lotniczego, T&E 9000 dla produkcji narzędzi i matryc oraz CFR-21 dla produkcji urządzeń medycznych) Przemysł samochodowy - QS-9000 (61 schematów procesów) Przemysł chemiczny - ISO 9000 (55 schematów) Środowisko - ISO 14000. ### Opieka ISOCharter to nie tylko narzędzie do szybkiego wdrożenia norm ISO 9000, ale także do stałej opieki nad zarejestrowanymi procesami. Każda zmiana procedur , która pojawia się wraz z rozwojem firmy może zostać łatwo zadokumentowana. Tym łatwiej, gdyż procesy opisane graficznie programem ISOCharter są dużo łatwiejsze do zanalizowania i poprawienia. Zdolność diagramów z programu ISOCharter do wiązania się z diagramami innych procesów, dokumentami czy aplikacjami powoduje, że mogą się one stać swoistym centrum opieki nad procesami systemu zarządzania jakością.

## Cechy produktu

### Cechy schematów blokowych z programu ISOCharter Schematy procesów ISOChartera graficznie pokazują kroki niezbędne do przeprowadzenia prawidłowego procesu oraz strony odpowiedzialne za każdy krok każdy proces jest projektowany z wykorzystaniem przejrzystej struktury nazw zgodnej z zaleceniami odpowiednich klauzul ISO każdorazowo otrzymywana jest lista wstępnie wymaganych zasobów numerowanie symboli ułatwia śledzenie procesu podczas tworzenia jego schematu wiązanie symboli z innymi schematami, zasobami, dokumentami czy programami ułatwia wykonanie zaplanowanych czynności w oparciu o istniejącą strukturę | ### Cechy programu ISOCharter Inteligentne line - symbole pozostają połączone nawet po ich przesunięciu, line pokazują czy są połączone czy przechodzą niezależnie od siebie, po przesunięciu program stara sie optymalnie dorać sposób połączenia liniami Rozszerzalna architektura - pozwala użytkownikowi na dopasowanie ISOChartera do jego indywidualnych potrzeb, można wykorzystywać procedury OLE automation oraz/lub skrypty Visual Basic for Aplication Zintegrowane rozwiązania wspomagające procesy: na potrzeby ISO 9000 BPR (Busineee Proces Re-engeniering TQM (Total Quality Management) oraz wiele innych wsparcie dla tworzenia dużych diagramów (możliwość dzielenia diagramów na strony wydruku) wsparcie dla ODBC i OLE Web Publishing Wizard - szybkie tworzenie diagramów do publikacji w Internecie

## Nie tylko ISO

ISOCharter pozwala na tworzenie również innego rodzaju diagramów potrzebnych nowoczesnych przedsiębiorstwach. Należą do nich następujące schematy blokowe:

Diagramy przepływu Schematy organizacyjne Schematy sieci komputerowych Schematy przepływu danych Schematy struktury powiązań witryn WWW Schematy procesów projektowych i harmonogramy Drzewa decyzyjne Wykresy SPC Diagramy procesów SwinLine | Diagramy dla TQM Diagaramy procesów audytingowych Standardowe schematy blokowe Diagramy kaskadowe Tabele kontrolne Tabele porównań Różnorodne wykresy (kołowe, słupkowe, wstęgowe itp.) Diagramy piramidowe Diagramy celu i wiele innych

## W skład ISOChartera wchodzą:

Opatentowana technologia Living FlowCharts pozwalająca na interakcję ze schematami Shape Action Wizard kreator pozwalający na przypisanie symbolom określownych zachowań CoolSheets - technologia pozwalająca na zautomatyzowane tworzenie profesjonalnie wyglądających najczęściej spotykanych diagramów i wykresów DataAnalyzer - moduł do generowania raportów, statystyk i różnorodnych wykresów w oparciu o dane WebCharter - moduł analizujący strukturę powiązań w witrynie Internetowej Pełna, certyfikowana, zgodność z Microsoft Office 95 i 97 | Media Manager™ - niezastąpiony zarządca bibliotek grafik z ponad 5.000. gotowych grafik i zdjęć z możliwością tworzenia bibliotek z grafikami z innych programów i dodawania własnych; samodzielnie doinstalowywujący się do belek narzędziowych poszczególnych aplikacji Microsoft Office; pozwala na wprowadzanie grafik techniką przeciągnij i upuść; zapewnia przezroczystą konwersję grafiki do odpowiedniego formatu; pozwala na wyszukiwanie obiektu wg opisu lub nazwy Wsparcie dla technologi Microsoft Intellimouse Ponad 3800 symboli dla diagramów ponad 200 czcionek TrueType

## Wymagania systemowe

Minimalną konfiguracją jest: CPU 486 DX, 8 MB RAM (zalecane 16 MB), 42 MB miejsca na twardym dysku (pełna instalacja bez gotowych grafik 96 MB), Windows(tm) 95 lub NT, karta grafiki VGA (zalecana SVGA z akceleratorem dla Windows), mysz (lub inne urządzenie sterujące kursorem w Windows) i czytnik CD ROM.

#### ISOCharter zawiera pełną wersję programu: