@database "faq.guide"
@author "Dietmar Eilert"
@remark "$VER: GoldED FAQ 2.0 (22.5.1999)"
@font courier.font 13
@index INDEX

@node MAIN "Troubleshooting"

@{fg shine}ENGLISH @{"DEUTSCH" link DEUTSCH} @{fg text}

@{b}COPYRIGHT@{ub}

  1999 Dietmar Eilert. All Rights Reserved.

  Dietmar Eilert
  Mies-v-d-Rohe-Str.31, 52074 Aachen, Germany
  Phone: +49-(0)179-5987061 German/English
  E-Mail: Dietmar.Eilert@post.rwth-aachen.de
  E-Mail: dietmar_eilert@yahoo.de (alternative address)
  WWW:    http://members.tripod.com/golded
  Mirror: http://members.xoom.com/golded

@{b}Question:@{ub}

  The installation CD-ROM can not be read ?
  @{"Answer..." link Q1E}

@{b}Question:@{ub}

  Can I run this software directly from CD-ROM ?
  @{"Answer..." link Q2E}

@{b}Question:@{ub}

  Nothing happens when I start Setup ?
  @{"Answer..." link Q24E}

@{b}Question:@{ub}

  Can I install this software to a RAM disk (for a quick test
  drive) before I install it to my hard disk ?
  @{"Answer..." link Q4E}

@{b}Question:@{ub}

  Is it ok to install this software over an existing GoldED 3 or
  GoldED 4 installation ?
  @{"Answer..." link Q5E}

@{b}Question:@{ub}

  The installer script fails with an error message ?
  @{"Answer..." link Q6E}

@{b}Question:@{ub}

  Setup crashes when I install over a network ?
  @{"Answer..." link Q25E}

@{b}Question:@{ub}

  What are the minimum hardware requirements for running this software ?
  @{"Answer..." link Q7E}

@{b}Question:@{ub}

  What graphics cards are supported ?
  @{"Answer..." link Q8E}

@{b}Question:@{ub}

  Can I use this software under OS1.3, OS2.04 or OS2.1 ?
  @{"Answer..." link Q9E}

@{b}Question:@{ub}

  What are the minimum software requirements ?
  @{"Answer..." link Q10E}

@{b}Question:@{ub}

  The system responds with "Unable to open your tool Multiview"
  when I doubleclick icons on the installation disks ?

  @{"Answer..." link Q12E}

@{b}Question:@{ub}

  Can I install material released for GoldED 3 or GoldED 4 ?
  @{"Answer..." link Q13E}

@{b}Question:@{ub}

  No errors during installation but now the editor won't start.
  @{"Answer..." link Q14E}

@{b}Question:@{ub}

  No errors during installation but the editor crashes my computer
  when I attempt to start it.
  @{"Answer..." link Q15E}

@{b}Question:@{ub}

  Which system enhancements have been tested and are compatible
  with this software ?
  @{"Answer..." link Q16E}

@{b}Question:@{ub}

  My ARexx scripts don't seem to work ?
  @{"Answer..." link Q17E}

@{b}Question:@{ub}

  The editor has been configured to open a new screen but it will
  instead open a window on the Workbench screen ?
  @{"Answer..." link Q18E}

@{b}Question:@{ub}

  When I print my document, strange characters show up in the
  output or printing doesn't work at all.
  @{"Answer..." link Q19E}

@{b}Question:@{ub}

  The uninstall tool fails to remove all files and directories
  from a previous installation ?
  @{"Answer..." link Q20E}

@{b}Question:@{ub}

  A "KEY XYZ NO FOUND" error message appears every time I start
  the program. Is my keyfile defect ?
  @{"Answer..." link Q21E}

@{b}Question:@{ub}

  Can the software be used with UAE ?
  @{"Answer..." link Q22E}

@endnode
@node Q1E "Q1E"

  @{b}The installation CD-ROM can not be be read ?@{ub}

  Answer 1:

  This may be a software or a hardware problem. You need  a  CD-R
  compliant  CD-ROM drive to read a CD-R disk. Most CD-ROM drives
  have no problems with CD-R media but a few drives  may  not  be
  able to read such a disk. Please check the technical data sheet
  of your CD-ROM and verify that your drive can read CD-R  disks.
  It  may  be necessary to have your drive repaired or cleaned if
  it has problems with CD-R media. It may even  be  necessary  to
  upgrade to a new (CD-R compliant) drive.

  Answer 2:

  Please verify that the CD-ROM file  system  installed  on  your
  computer  supports  the  format of the CD-ROM and can read long
  file names. You can do this by checking the file names  on  the
  CD-ROM.  The  file names should contain uppercase and lowercase
  characters and some should have more than eight characters.  We
  recommend  the  freeware  file  system  "AmiCDFS"  which can be
  downloaded from Aminet or cachecdfs  from  the  IDEFix  package
  (supports the Joliet format).

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q2E "Q2E"

  @{b}Can I run this software directly from CD-ROM ?@{ub}

  No, this  software  can  not  be  used  directly  from  CD-ROM.
  Installation is required before you can use the product. Please
  used the supplied setup script.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q24E "Q24E"

  @{b}Nothing happens when I start Setup ?@{ub}

  Verify that you have the program "Installer" installed on  your
  computer  (preferably in the "c:" directory). You can find this
  program on the  first  AmigaOS  3  disk  that  came  with  your
  computer.

@endnode
@node Q4E "Q4E"

  @{b}Can I install this software to a RAM disk (for a quick test
  drive) before I install it to my hard disk ?@{ub}

  Yes. Remember to run the uninstall  program  after  testing  to
  have  the  modifications  added  to user-startup removed. Setup
  does not install any files outside  the  editor  directory  (no
  libs,  no  fonts,  etc.),  so you might as well create the test
  installation on your  hard  disk:  everything  can  be  removed
  quickly without leaving traces.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q5E "Q5E"

  @{b}Is it ok to install this software over an existing GoldED 3
  or GoldED 4 installation ?@{ub}

  This software can not be installed over GoldED 3, GoldED  4  or
  earlier  versions  of GoldED. Please install to a new directory
  and manually delete your old installation if you are  satisfied
  with GoldED Studio. Old configuration elements (menus, keyboard
  configuration etc.) can be used with this program;  the  preset
  format is backwards compatible.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q13E "Q13E"

  @{b}Can I install material released for GoldED 3 or GoldED 4 ?@{ub}

  Most GoldED 3 and GoldED 4 add-ons can not be  used  with  this
  software.  Specifically,  API  plug-ins and syntax highlighting
  parsers are incompatible (though upgrading them  to  be  usable
  with  this  release  is  only a matter of recomiling the source
  code with the latest include files).  The  following  GoldED  4
  components can be used with this release:

   GoldED 4 macros
   GoldED 4 configuration files
   GoldED 4 registry
   GoldED 4 quickref scanners
   most sequences

  Please note that the installation routines of material released
  for  GoldED  4  are not aware of the new directory structure in
  the editor drawer. You may have to manually move the  installed
  files to the correct directories.

  @{fg shine}We recommend that you avoid installation of old material.  Only
  install  add-ons  specifically  made for this software.(see the
  list at the support web site).@{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q6E "Q6E"

  @{b}The installer script fails with an error message ?@{ub}

  Answer 1:

  Please verify that the CD-ROM file  system  installed  on  your
  computer  supports  the  format of the CD-ROM and can read long
  file names. You can do this by checking the file names  on  the
  CD-ROM.  The  file names should contain uppercase and lowercase
  characters and some file names  should  have  more  than  eight
  characters. Now open the "installdata" directory on the CD-ROM.
  You should see more than five subdirectories. If you  see  only
  one  subdirectory inside "installdata" (or no subdirectories at
  all) then the CD file system  installed  on  your  computer  is
  defective  and  has  to  be  replaced.  We recommend to use the
  freeware file system "AmiCDFS" which  can  be  downloaded  from
  Aminet  or  cachecdfs  from  the  IDEFix  package (supports the
  Joliet format).

  Answer 2:

  The most common cause for error  messages  during  installation
  are  non-standard  unsupported  system setups. We have verified
  that the software installs smoothly over  a  virgin  AmigaOS  3
  system. The installation script may however fail if you install
  to a highly customized system. Typical causes for  installation
  errors  are  unsupported  modifications of the official startup
  sequence  (never  modify  the  startup  sequence,   keep   your
  modifications  in  user-startup),  a missing user-startup file,
  missing system files, incorrect assigns, write-protected  files
  or directories and last but not least insufficient space on the
  destination  disk.  The  recommended  tool  for   tracing   and
  understanding   installation   problems  is  a  program  called
  "SnoopDos".

  @{fg shine}As a last resort for less experienced users, we recommend  that
  you  install  a  fresh  operating  system  (OS  3.x)  on a free
  partition of your system, boot this OS and install to the  same
  disk.@{fg text}

  Having  said that, errors in the install  script  can  not   be
  ruled  out  completely:  there  are  too  many  combinations of
  install options to have them all tested before the  release  of
  the  product.  We  recommend  that  you  occasionaly  visit our
  internet support site and download updates for our  product  as
  made available.

  @{fg shine}Please contact our e-mail support if these  hints  didn't  help
  you to solve your installation-related problems.@{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q25E

@{b}Setup crashes when I install over a network ?@{ub}

  The file system you are using during installation must  support
  reading large files (up to 64 MB) and it must support long path
  names (up to 255 characers). Parnet has been  reported  to  not
  meet these requirements and may crash during installation.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q7E "Q7E"

  @{b}What are the minimum hardware requirements for running this software ?@{ub}

  Minimum requirements are AmigaOS  3,  a  68020  CPU  (68000  is
  unsupported and may or may not work) and 2 MB free RAM when you
  start the editor. You should have at least 2.5 MB free space on
  your  HD  for  a  minimum  installation and 30 MB for a maximum
  installation. The minimum screen resolution supported  by  this
  software is 640*400 pixels.

  @{fg shine}Some components - e.g. the spellchecking module Joyce - require
  considerably   more  RAM.  The  suggested  system  for  average
  performance is a 68030 CPU and 4 MB RAM (8 MB if  you  plan  to
  use  the spellchecking module). The suggested screen resolution
  is 800*600 pixels and 256 colors. Using screens with less  than
  8  colors  may  not allow you to clearly recognize the built-in
  symbols and icons.@{fg text}

  Adding a decent graphics card to your system will  improve  the
  performance considerably (more than adding a faster CPU does).

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q8E "Q8E"

  @{b}What graphics cards are supported ?@{ub}

  The software has been tested with the Picasso96 system which is
  available for various graphics boards. We have tested it with a
  Picasso IV. Reports from customers suggest  compatibility  with
  most  other graphics adapters (but none of them has been tested
  here so far and we therefore can not warrant compatibility).

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q9E "Q9e"

  @{b}Can I use this software under OS1.3, OS2.04 or OS2.1 ?@{ub}

  No. This product requires AmigaOS  3  or  better.  Previous  OS
  versions fail to provide support for pen management and various
  other essential system services used by this software.  AmigaOS
  3 upgrade kits can be purchased at your Amiga dealer.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q10E "Q10E"

  @{b}What are the minimum software requirements ?@{ub}

  Amiga OS 3 and the Reqtools library (included). Installation of
  the  XPK  software  for reading and writing packed or encrypted
  documents is optional. The XPK library can be found on Aminet.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q12E "Q12E"

  @{b}The system responds with "Unable to open your tool Multiview"
  when I doubleclick icons on the installation disks ?@{ub}

  Multiview is a viewer shipped with AmigaOS 3 but not  available
  under previous OS versions. This software requires AmigaOS 3.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q14E "Q14E"

  @{b}No errors during installation but now the editor won't start.@{ub}

  Answer 1:

  Please verify that your system complies with the  hardware  and
  software requirements of this software. Specifically, check the
  amount of free memory.

  @{fg shine}We recommend that you shut down all applications,  reboot  your
  system, and try again.@{fg text}

  Answer 2:

  There might be  a  conflict  with  system  enhancement  patches
  installed  on  your  system.  For  example,  problems often are
  caused by public  screen  managers:  they  interfere  with  the
  screen management.

  @{fg shine}We recommend that you temporarily remove all system hacks  from
  the  startup sequences and the "wb-startup" drawer, reboot your
  system and try again. @{fg text}

  Answer 3:

  This software requires a standard system setup. That  is,  your
  setup   needs   to   provide  all  standard  system  files  and
  directories and an unmodified original startup  sequence  where
  all  standard OS services and system assigns are taken care of.
  Some programs may fail to start if system files are missing  or
  have been moved to non-standard locations.

  The recommended tool  for  tracing  and  understanding  startup
  problems is a program called "SnoopDos".

  @{fg shine}As a last resort for less experienced users, we recommend  that
  you  install  a  fresh  operating  system  (OS  3.x)  on a free
  partition of your system, boot this OS and install to the  same
  disk.@{fg text}

  Answer 4:

  There might be a software conflict with old configuration files
  if   you   have   installed   this   product  over  a  previous
  installation. We recommend that you repeat  installation  to  a
  new directory.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q15E "Q15E"

  @{b}No errors during installation but the editor crashes my computer
  when I attempt to start it.@{ub}

  Answer 1:

  This product may crash your machine if you have a 68000 CPU  in
  your computer. The 68000 CPU is not supported (untested).

  Answer 2:

  There might be a software conflict with old configuration files
  if   you   have   installed   this   product  over  a  previous
  installation. We recommend that you repeat  installation  to  a
  new directory.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q16E "Q16E"

  @{b}Which system enhancements have been tested and are compatible
  with this software ?@{ub}

  The following enhancements have been tested and don't  seem  to
  cause   any  problems  for  this  software:  sysihack,  prop3d,
  fastiprefs, kingcon, cpublit and installnewalert.

  @{fg shine}We recommend that you avoid using of the following enhancements
  which will cause serious problems: mfr and mcp.@{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q17E "Q17E"

  @{b}My ARexx scripts don't seem to work ?@{ub}

  Answer 1:

  ARexx capabilities of this software can only  be  used  if  the
  ARexx server is up and running. Check your startup sequence and
  verify that the server sys:system/rexxmast is started properly.

  Answer 2:

  The ARexx server can not start macros with spaces in the  macro
  name  or macro path (it assumes that everything after the first
  space is arguments). The editor can fix this problem if you use
  the  built-in  RX  command  (by creating a temporary space-less
  file name based on a temporary assign).

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q18E "Q18E"

  @{b}The editor has been configured to open a new screen but it will
  instead open a window on the Workbench screen ?@{ub}

  The editor might be unable to open  the  requested  screen  for
  various  reasons: there might not be enough free memory for the
  requested screen mode or the requested mode is not available on
  your  machine.  The  editor  will  then  fall back to using the
  Workbench screen.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q19E "Q19E"

  @{b}When I print my document, strange characters show up in the
  output or printing doesn't work at all.@{ub}

  Run the Workbench printer configuration program and verify that
  the configuation complies with your printer model.

  @{fg shine}We recommend that you additionally  clear the  printer-specific
  "Init"  string  in  the editor's built-in printer configuration
  requester. @{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q20E "Q20E"

  @{b}The uninstall tool fails to remove all files and directories
  from a previous installation ?@{ub}

  The uninstall script can not delete files and directories which
  are still "in use". For example, directories can not be deleted
  while assigns point to them or while used as "current path"  by
  runnning applications.

  @{fg shine}We recommend that you terminate all  running  applications  and
  close  as  many  windows - especially WB and shell windows - as
  possible before you start with uninstallation. Ensure  that  no
  "locks"  are  held on the directory to be uninstalled or any of
  its subdirectories: no program may have been started out of the
  editor directory and all directory browsers (e.g. DOpus) should
  be terminated.  No  program  may  use  files  from  the  editor
  directory (libs, fonts, graphics, etc.).@{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q21E "Q21E"

  @{b}A "KEY XYZ NO FOUND" error message appears every time I start
  the program. Is my keyfile defect ?@{ub}

  The term "key" refers to entries in the configuration  database
  and  not  to  a  keyfile. One of the configuration files in the
  registry drawer appears to be defective. This type  of  problem
  can  be introduced by saving the configuration after the system
  has become unstable or (in very rare cases) by installing  over
  an outdated installation.

  @{fg shine}We recommend that you re-install the product to a new directory
  unless  you  can  identify the faulty file. Installing over the
  defective setup usually does not fix the problem but  increases
  instability.@{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q22E "Q22E"

  @{b}Can the software be used with UAE ?@{ub}

  The software has been tested successfully with WinUAE 0.7.2 and
  OS3.1 running on a PC with Win95b and DirectX 6.1 installed.

  @{fg shine}Former versions (GoldED  3  and  GoldED  4)  require  that  you
  disable  the  error  beep in the program's configuration or UAE
  will hang when error requesters pop up.@{fg text}

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node DEUTSCH "Troubleshooting"

@{fg shine}@{"ENGLISH" link MAIN} DEUTSCH@{fg text}

@{b}URHEBERRECHT@{ub}

  1999 Dietmar Eilert. Alle Rechte vorbehalten.

  Dietmar Eilert
  Mies-v-d-Rohe-Str.31, 52074 Aachen, Germany
  Phone: +49-(0)179-5987061 German/English
  E-Mail: Dietmar.Eilert@post.rwth-aachen.de
  E-Mail: dietmar_eilert@yahoo.de (alternative address)
  WWW:    http://members.tripod.com/golded
  Mirror: http://members.xoom.com/golded

@{b}Frage:@{ub}

  Die Installations-CD  kann  auf  dem  Rechner  eines  Bekannten
  gelesen werden aber mein Rechner verweigert die Annahme ?
  @{"Antwort..." link Q1D}

@{b}Frage:@{ub}

  Kann ich die Software direkt von CD-ROM aus starten ?
  @{"Antwort..." link Q2D}

@{b}Frage:@{ub}

  Das Setup-Programm startet nicht ?
  @{"Antwort..." link Q24D}

@{b}Frage:@{ub}

  Kann ich die Software (fr einen ersten Test) auf der RAM-Disk
  installieren ?
  @{"Antwort..." link Q4D}

@{b}Frage:@{ub}

  Ist es mglich, diese Software ber GoldED 3 oder GoldED 4 zu
  installieren ?
  @{"Antwort..." link Q5D}

@{b}Frage:@{ub}

  Die Installation bricht mit einer Fehlermeldung ab ?
  @{"Antwort..." link Q6D}

@{b}Frage:@{ub}

  Setup strzt whrend der Installation ber ein Netzwerk ab ?
  @{"Antwort..." link Q25D}

@{b}Frage:@{ub}

  Was sind die minimalen Hardwareanforderungen dieser Software ?
  @{"Antwort..." link Q7D}

@{b}Frage:@{ub}

  Welche Grafik-Karten werden untersttzt ?
  @{"Antwort..." link Q8D}

@{b}Frage:@{ub}

  Kann ich die Software unter OS1.3, OS2.04 oder OS2.1 benutzen ?
  @{"Antwort..." link Q9D}

@{b}Frage:@{ub}

  Was sind die minimalen Software-Anforderungen ?
  @{"Antwort..." link Q10D}

@{b}Frage:@{ub}

  Das System reagiert mit der Meldung "Das Programm 'Multiview'
  ist nicht zu finden", wenn ich versuche, Dateien auf der
  Installations-CD mit einem Doppelklick zu ffnen ?
  @{"Antwort..." link Q12D}

@{b}Frage:@{ub}

  Knnen Erweiterungen, die fr GoldED 3 oder GoldED 4 entwickelt
  wurden, zusammen mit dieser Software verwendet werden ?
  @{"Antwort..." link Q13D}

@{b}Frage:@{ub}

  Die Installation verlief problemlos aber jetzt kann der Editor
  nicht gestartet werden ?
  @{"Antwort..." link Q14D}

@{b}Frage:@{ub}

  Die Installation verlief problemlos aber jetzt strzt der
  Rechner ab, sobald ich das Programm starte.
  @{"Antwort..." link Q15D}

@{b}Frage:@{ub}

  Welche systemverbessernden Utilities wurden getestet und
  arbeiten mit dieser Software zusammen ?
  @{"Antwort..." link Q16D}

@{b}Frage:@{ub}

  Die ARexx-Skripte scheinen nicht zu arbeiten ?
  @{"Antwort..." link Q17D}

@{b}Frage:@{ub}

  Der Editor wurde so konfiguriert, da er eigentlich einen
  weiteren Screen ffnen sollte aber nun erscheinen die Fenster
  dennoch auf der Workbench ?
  @{"Antwort..." link Q18D}

@{b}Frage:@{ub}

  Im Ausdruck erscheinen seltsame Zeichen oder es wird erst gar
  nicht gedruckt ?
  @{"Antwort..." link Q19D}

@{b}Frage:@{ub}

  Das Uninstall-Programm entfernt nicht alle Dateien und Ordner
  einer vorherigen Installation ?
  @{"Antwort..." link Q20D}

@{b}Frage:@{ub}

  Whrend des Programmstarts erscheint die Fehlermeldung "KEY XYZ
  NO FOUND". Ist das Keyfile defekt ?
  @{"Antwort..." link Q21D}

@{b}Frage:@{ub}

  Kann die Software unter UAE verwendet werden ?
  @{"Antwort..." link Q22D}

@endnode
@node Q1D "Q1D"

  @{b}Die Installations-CD  kann  auf  dem  Rechner  eines  Bekannten
  gelesen werden aber mein Rechner verweigert die Annahme ?@{ub}

  Antwort 1:

  Dies knnte ein Hardware- oder ein  Softwareproblem  sein.

  Sie  bentigen  ein  CD-ROM-Laufwerk,   das   mit   CD-R-Medien
  kompatibel   ist.   Die   meisten  CD-ROM-Laufwerke  haben  mit
  CD-R-Medien keine Probleme, aber es mag einzelne Gerte  geben,
  die derartige CD-ROMs nicht lesen knnen. Bitte informieren Sie
  sich im Datenblatt  Ihres  Laufwerks,  ob  CD-R-Medien  gelesen
  werden  knnen.  Mglicherweise  muss  das Gert gesubert oder
  repariert werden. Im ungnstigsten  Fall  ist  die  Anschaffung
  eines neuen, CD-R-kompatiblen Laufwerks erforderlich.

  Antwort 2:

  Stellen Sie sicher, da das CD-ROM-Dateisystem  ihres  Rechners
  das  Format  der CD-ROM untersttzt und insbesondere die langen
  Dateinamen lesen kann. Sie knnen das mit einem  Blick  in  das
  Inhaltsverzeichnis  der  CD  berprfen: die Dateinamen sollten
  sowohl  Gro-  als  auch  Kleinbuchstaben   enthalten.   Einige
  Dateinamen   sollten  lnger  als  acht  Buchstaben  sein.  Wir
  empfehlen das Freeware-Dateisystem AmiCDFS, das sie  im  Aminet
  finden  oder  cachecdfs  aus  dem IDEFix-Paket (untersttzt das
  Joliet-Format).

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q2D "Q2D"

  @{b}Kann ich die Software direkt von CD-ROM aus starten ?@{ub}

  Nein, unser Produkt kann nicht direkt von der CD-ROM  gestartet
  werden:  die Software mu erst auf einer Festplatte installiert
  werden, bevor sie benutzt werden kann. Bitte verwenden Sie dazu
  das bereitgestellte Setup-Programm.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q24D "Q24D"

  @{b}Das Setup-Programm startet nicht ?@{ub}

  Stellen Sie sicher, da  das  Programm  "Installer"  auf  Ihrem
  Rechner  installiert  ist  (bevorzugt im "c:"-Verzeichnis). Sie
  finden dieses Programm auf der ersten AmigaOS 3  Diskette,  die
  Sie zusammen mit dem Rechner erhalten haben.

@endnode
@node Q4D "Q4D"

  @{b}Kann ich die Software (fr einen ersten Test) auf der RAM-Disk
  installieren ?@{ub}

  Ja. Starten Sie nach dem Test das Uninstall-Programm, damit die
  nderungen an der User-Startup-Datei zurckgenommen werden. Das
  Setup-Programm  installiert   kein   Material   auerhalb   des
  Editor-Verzeichnisses  (keine Libraries, keine Fonts, etc.), so
  da die Testinstallation problemlos  auch  auf  der  Festplatte
  erfolgen kann: alles lt sich schnell und rckstandslos wieder
  entfernen.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q5D "Q5D"

  @{b}Ist es mglich und zu empfehlen, diese Software ber GoldED 3
  oder GoldED 4 zu installieren ?@{ub}

  Diese Software kann nicht ber GoldED 3, GoldED 4 oder  frhere
  Versionen  installiert  werden.  Installieren  Sie bitte in ein
  neues  Verzeichnis  und  lschen  Sie  die  alte   Installation
  manuell,  wenn GoldED Studio 6 zu Ihrer Zufriedenheit arbeitet.
  Konfigurationsdaten von GoldED 4 knnen bernommen werden;  das
  Format der Einstellungen ist abwrtskompatibel.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q13D "Q13D"

  @{b}Knnen Erweiterungen, die fr GoldED 3 oder GoldED 4 entwickelt
  wurden, zusammen mit dieser Software verwendet werden ?@{ub}

  Erweiterungen fr GoldED 3 oder GoldED 4 knnen nicht verwendet
  werden.  Konkret  sind sowohl API-Erweiterungen als auch Syntax
  Highlighting (Farbcodierung)  inkompatibel.  Diese  Komponenten
  mssen  mit den aktuellen Include-Dateien neu bersetzt werden,
  um  verwendbar  zu  sein.  Die  folgenden  GoldED-4-Komponenten
  knnen direkt weiter verwendet werden:

   GoldED 4 Makros
   GoldED 4 Konfigurationsdateien
   GoldED 4 Registry
   GoldED 4 QuickRef-Scanner
   die meisten Sequenzen

  Beachten Sie, da die Installationsroutinen  von  Erweiterungen
  fr  GoldED  die neue Verzeichnisstruktur im Editor-Verzeichnis
  nicht  kennen  knnen.  Es   kann   deshalb   notwendig   sein,
  installierte   Dateien   manuell   an   den  richtigen  Ort  zu
  verschieben.

  @{fg shine}Wir empfehlen deshalb, auf die Installation von  Material,  das
  fr  GoldED  4  entwickelt  wurde, zu verzichten. Aktualisierte
  Fassungen der  Add-Ons,  die  problemlos  mit  diesem  Programm
  zusammenarbeiten, finden Sie auf der Installations-CD-ROM.@{fg text}

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q6D "Q6D"

  @{b}Die Installation bricht mit einer Fehlermeldung ab ?@{ub}

  Antwort 1:

  Stellen Sie sicher, da das CD-ROM-Dateisystem  ihres  Rechners
  das  Format  der CD-ROM untersttzt und insbesondere die langen
  Dateinamen lesen kann. Sie knnen das mit einem  Blick  in  das
  Inhaltsverzeichnis  der  CD  berprfen: die Dateinamen sollten
  sowohl  Gro-  als  auch  Kleinbuchstaben   enthalten.   Einige
  Dateinamen  sollten lnger als acht Buchstaben sein. ffnen Sie
  anschlieend den  Ordner  "installdata"  auf  der  CD-ROM.  Sie
  sollten  mindestens  fnf weitere Unterverzeichnisse vorfinden.
  Enthlt   "installdata"   nur   ein   (oder   kein)    weiteres
  Unterverzeichnis,  dann  ist das auf Ihrem Rechner installierte
  CD-Dateisystem  fehlerhaft  und  mu  augetauscht  werden.  Wir
  empfehlen  das  Freeware-Dateisystem AmiCDFS, das sie im Aminet
  finden oder cachecdfs aus  dem  IDEFix-Paket  (untersttzt  das
  Joliet-Format).

  Antwort 2:

  Hufigste Ursache fr  Fehler  whrend  der  Installation  sind
  stark    vom    Standard    abweichende    nicht   untersttzte
  Systemkonfigurationen. Wir haben sichergestellt, da sich unser
  Produkt  fehlerfrei  auf  einem frisch eingerichteten AmigaOS 3
  System installieren lt. Bei einem stark modifizierten  System
  kann  unser Installationsprogramm allerdings versagen. Typische
  Ursachen   dafr    sind    unautorisierte    nderungen    der
  Startup-Sequenz  (ndern Sie bitte niemals die Startup-Sequenz,
  beschrnken Sie sich auf  nderungen  der  User-Startup-Datei),
  eine   fehlende  User-Startup-Datei,  fehlende  System-Dateien,
  fehlerhafte    Assigns,    schreibgeschtzte    Dateien     und
  Verzeichnisse  und  nicht zuletzt zu wenig freier Platz auf der
  Ziel-Festplatte.  Ein   empfehlenswertes   Programm   fr   das
  Verfolgen   und   Verstehen   von   Installationsproblemen  ist
  "SnoopDos".

  @{fg shine}Als letzten Ausweg fr weniger erfahrene Anwender empfehlen wir
  die   Neuinstallation  des  Betriebssystems  auf  einer  freien
  Partition,  das   Booten   von   dieser   Partition   und   die
  anschlieende Neuinstallation an gleicher Stelle.@{fg text}

  Dies  gesagt  knnen  wir  die  Mglichkeit  von   Fehlern   im
  Installationsprogramm natrlich nicht prinzipiell ausschlieen:
  es    gibt    zu    viele    mgliche     Kombinationen     von
  Installationsoptionen,   als   da   ein  kompletter  Test  vor
  Auslieferung mglich wre. Wir empfehlen deshalb, von  Zeit  zu
  Zeit  auf  der  Support-Seite  im  Internet vorbeizuschauen und
  Updates zu installieren, sobald sie dort verfgbar werden.

  @{fg shine}Bitte  wenden  Sie  sich  an  den  E-Mail-Support,  wenn  diese
  Hinweise Ihnen bei der Behebung der Installationsprobleme nicht
  helfen konnten.@{fg text}

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q25D

@{b}Setup strzt whrend der Installation ber ein Netzwerk ab ?@{ub}

  Das whrend der Installation verwendete Dateisystem mu Zugriff
  auf  groe  Dateien  (bis  64  MB) und lange Pfadnamen (bis 255
  Buchstaben) untersttzen. Von Parnet wurde uns  berichtet,  da
  es  diese Anforderungen nicht erfllt und einen Programmabsturz
  whrend der Installation verursachen kann.

  @{"INDEX" link MAIN}

@endnode
@node Q7D "Q7D"

  @{b}Was sind die minimalen Hardwareanforderungen dieser Software ?@{ub}

  Minimale Anforderungen sind AmigaOS 3, eine 68020-CPU und 2  MB
  freier  Speicher  zum  Zeitpunkt  des Editorstarts. Sie sollten
  mindestens  5   MB   freien   Speicher   auf   der   Festplatte
  bereitstellen,  bevor  die  Installation  gestartet  wird.  Die
  untere Grenze der untersttzen Bildschirmmodi liegt bei 640*400
  Pixel.

  @{fg shine}Einige Komponenten  -  beispielsweise  die  Rechtschreibprfung
  Joyce  -  verbrauchen  wesentlich mehr Speicher. Das empfohlene
  System fr durchschnittliche Performance besitzt eine 68030-CPU
  und   4   MB   Speicher  (8  MB  Speicher  bei  Verwendung  der
  Rechtschreibprfung). Die empfohlene Bildschirmauflsung  liegt
  bei  800*600  Pixel  und 256 Farben. Bei Verwendung von Screens
  mit weniger als  acht  Farben  knnen  einige  der  verwendeten
  Symbole nicht mehr korrekt erkannt werden.@{fg text}

  Die Performance kann durch Installation einer guten Grafikkarte
  erheblich  gesteigert  werden (weit mehr als durch Installation
  einer schnelleren CPU).

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q8D "Q8D"

  @{b}Welche Grafik-Karten werden untersttzt ?@{ub}

  Wir haben diese Software mit dem Picasso96-System getestet, das
  fr  die  meisten  Grafikkarten verfgbar ist. Wir haben es mit
  einer Picasso IV eingesetzt.  Rckmeldungen  der  AnwenderInnen
  lassen  auf  Kompatibilitt zu den meisten anderen Grafikkarten
  schlieen, auch wenn dafr keine Garantie gegeben wird, da hier
  nicht getestet werden konnte.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q9D "Q9e"

  @{b}Kann ich die Software unter OS1.3, OS2.04 oder OS2.1 benutzen ?@{ub}

  Nein. Dieses Produkt  bentigt  AmigaOS  3  oder  eine  sptere
  Version.  ltere  OS-Versionen untersttzen kein Pen-Management
  und stellen  auch  verschiedene  andere,  von  dieser  Software
  bentigten  Systemfunktionen  nicht  zur  Verfgung.  AmigaOS 3
  Upgrade-Kits erhalten Sie bei Ihrem Amiga-Hndler.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q10D "Q10D"

  @{b}Was sind die minimalen Software-Anforderungen ?@{ub}

  AmigaOS 3 und die  Reqtools-Library  (wird  mitgeliefert).  Die
  Installation   von   XPK   zum   Lesen   von   gepackten   oder
  verschlsselten  Dokumenten  ist  optional.  Sie   finden   die
  XPK-Software im Aminet.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q12D "Q12D"

  @{b}Das System reagiert mit der Meldung "Das Programm 'Multiview'
  ist nicht zu finden", wenn ich versuche, Dateien auf der
  Installations-CD mit einem Doppelklick zu ffnen ?@{ub}

  Multiview ist ein Anzeigeprogramm, das erstmals mit  AmigaOS  3
  ausgeliefert  wurde  und  unter  lteren OS-Versionen nicht zur
  Verfgung steht. Diese Software bentigt AmigaOS 3.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q14D "Q14D"

  @{b}Die Installation verlief problemlos aber jetzt kann der Editor
  nicht gestartet werden ?@{ub}

  Antwort 1:

  berprfen  Sie  bitte  zunchst,  da   alle   Hardware-   und
  Softwareanforderungen   von   Ihrem   Rechner  erfllt  werden.
  Kontrollieren Sie insbesondere den verfgbaren Speicher.

  @{fg shine}Wir empfehlen, alle Anwendungen zu beenden, das System  neu  zu
  starten und es dann erneut zu versuchen.@{fg text}

  Antwort 2:

  Mglicherweise gibt es einen Konflikt mit  einer  installierten
  Systemerweiterung  auf  Ihrem Rechner. Solche Konflikte knnten
  beispielsweise  von   einem   Public-Screen-Manager   ausgelst
  werden, der in die Screenverwaltung eingreift.

  @{fg shine}Wir empfehlen, alle derartigen Erweiterungen zumindest temporr
  aus  den  Startup-Sequenzen  und  der  WB-Startup-Schublade  zu
  entfernen, neu zu booten und es dann erneut zu versuchen.@{fg text}

  Antwort 3:

  Diese  Software  bentigt  eine  dem   Standard   entsprechende
  Systemkonfiguration.   Das   bedeutet  insbesondere,  da  alle
  normalen Systemdateien installiert  sein  mssen  und  da  die
  original   Startup-Sequenz  vorliegt,  ber  die  die  blichen
  System-Dienste und System-Assigns  eingerichtet  werden.  Diese
  Software  wird mglicherweise nicht starten, wenn Systemdateien
  fehlen oder an nicht dem Standard  entsprechende  Orte  verlegt
  wurden.  Ein  empfehlenswertes  Programm  fr das Verfolgen und
  Verstehen von Installationsproblemen ist "SnoopDos".

  @{fg shine}Als letzten Ausweg fr weniger erfahrene Anwender empfehlen wir
  die   Neuinstallation  des  Betriebssystems  auf  einer  freien
  Partition,  das   Booten   von   dieser   Partition   und   die
  anschlieende Neuinstallation an gleicher Stelle.@{fg text}

  Antwort 4:

  Mglicherweise    liegt    ein     Konflikt     mit     lteren
  Konfigurationsdateien  vor,  wenn  das  Produkt zuvor ber eine
  ltere   Version   installiert   wurde.   Wir   empfehlen   die
  Wiederholung der Installation in ein neues Verzeichnis.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q15D "Q15D"

  @{b}Die Installation verlief problemlos aber jetzt strzt der
  Rechner ab, sobald ich das Programm starte.@{ub}

  Antwort 1:

  Das Programm kann den Rechner zum Absturz bringen, wenn es  auf
  einem  Amiga  mit 68000-CPU ausgefhrt wird. Die 68000-CPU wird
  nicht untersttzt (ungetestet).

  Antwort 2:

  Mglicherweise    liegt    ein     Konflikt     mit     lteren
  Konfigurationsdateien  vor,  wenn  das  Produkt zuvor ber eine
  ltere   Version   installiert   wurde.   Wir   empfehlen   die
  Wiederholung der Installation in ein neues Verzeichnis.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q16D "Q16D"

  @{b}Welche systemverbessernden Utilities wurden getestet und
  arbeiten mit dieser Software zusammen ?@{ub}

  Die folgenden Programme  wurden  getestet  und  scheinen  keine
  Probleme zu verursachen: sysihack, prop3d, fastiprefs, kingcon,
  cpublit und installnewalert.

  @{fg shine}Verzichten Sie mglichst auf die Verwendung der folgenden,  mit
  dieser Software nicht vertrglichen Programme: mfr und mcp.@{fg text}

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q17D "Q17D"

  @{b}Die ARexx-Skripte scheinen nicht zu arbeiten ?@{ub}

  Antwort 1:

  Die ARexx-Fhigkeiten knnen nur genutzt werden, wenn auch  der
  ARexx-Server  verfgbar  ist.  berprfen  Sie,  da der Server
  (sys:system/rexxmast)  ordnungsgem  in  der   Startup-Sequenz
  gestartet wird.

  Antwort 2:

  Der ARexx-Server kann keine Makros ausfhren,  deren  Dateiname
  oder  Pfad  Leerzeichen  enthlt,  da  alles, was auf das erste
  Leerzeichen folgt, als Argument  betrachtet  wird.  Der  Editor
  kann  dieses  Problem  umgehen, wenn Sie den internen RX-Befehl
  verwenden (indem ein  temporrer  Dateiname  ohne  Leerezeichen
  generiert wird, der auf einem temporren Assign aufbaut).

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q18D "Q18D"

  @{b}Der Editor wurde so konfiguriert, da er eigentlich einen
  weiteren Screen ffnen sollte aber nun erscheinen die Fenster
  dennoch auf der Workbench ?@{ub}

  Vermutlich kann  der  Editor  den  angeforderten  Screen  nicht
  ffnen. Dafr kann es verschiedene Grnde geben: Mglicherweise
  gibt  es  nicht  genug  freien  Speicher  fr  den   verlangten
  Screenmodus  oder  der  Modus  steht auf Ihrem Rechner generell
  nicht zur Verfgung. In solchen Fllen wird automatisch auf den
  Workbench-Bildschirm zurckgegriffen.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q19D "Q19D"

  @{b}Im Ausdruck erscheinen seltsame Zeichen oder es wird erst gar
  nicht gedruckt ?@{ub}

  Starten Sie das  Drucker-Konfigurationsprogramm  der  Workbench
  und   berprfen  Sie   den   dort  eingestellten  Drucker  auf
  Vertrglichkeit mit Ihrem vorhandenen Gert.

  Wir empfehlen zustzlich das Lschen  der  (modellspezifischen)
  Initialisierungscodes  im  "Init"-Feld der Druckerkonfiguration
  des Editors.

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q20D "Q20D"

  @{b}Das Uninstall-Programm entfernt nicht alle Dateien und Ordner
  einer vorherigen Installation ?@{ub}

  Das   Deinstallations-Programm   kann   keine    Dateien    und
  Verzeichnisse    lschen,    die   noch   "verwendet"   werden.
  Beispielsweise  kann  eine  Schublade  nicht  entfernt  werden,
  solange  es  Assigns  gibt,  die  auf  diese Schublade oder ein
  Unterverzeichnis  zeigen.  Weiterhin   kann   keine   Schublade
  gelscht  werden, solange  eines  der laufenden Programme diese
  Schublade als "aktuellen Pfad" betrachtet.

  @{fg shine}Wir empfehlen, alle Programme zu  beenden  und  mglichst  alle
  Fenster  -  insbesondere  WB-Fenster  und  Shell-Fenster  -  zu
  schlieen, bevor die Deinstallation gestartet wird. Stellen Sie
  sicher,  da  keine  "Locks" auf das zu entfernende Verzeichnis
  oder ein Unterverzeichnis gehalten werden: es darf kein Program
  aus  dem  Editor-Verzeichnis  heraus  gestartet worden sein und
  Dateianzeige-Programme (z.B. DOpus) mssen beendet  werden.  Es
  darf  kein  Programm  (z.B. GoldED) laufen, das Dateien (Fonts,
  Libraries,   Grafiken   etc.)   aus   dem    Editor-Verzeichnis
  verwendet.@{fg text}

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q21D "Q21D"

  @{b}Whrend des Programmstarts erscheint die Fehlermeldung "KEY XYZ
  NO FOUND". Ist das Keyfile defekt ?@{ub}

  Der  Ausdruck  "Key"  bezieht  sich   auf   Eintrge   in   der
  Konfigurationsdatenbank  und  nicht  auf  ein Keyfile. Eine der
  Konfigurationsdateien im Verzeichnis "Registry" scheint  defekt
  zu   sein.   Derartige   Fehler   knnen  entstehen,  wenn  die
  Konfiguration  gespeichert  wird,  nachdem  das  System  vorher
  Anzeichen   von   Instabilitt   gezeigt   hat.   In   seltenen
  Ausnahmefllen kann auch die Installation ber  eine  berholte
  Version zu diesem Fehler fhren.

  @{fg shine}Wir empfehlen die Neuinstallation des Produktes in ein  anderes
  Verzeichnis, falls die defekte Datei nicht identifiziert werden
  kann. Wiederholen der Installation in das  gleiche  Verzeichnis
  beseitigt  das  Problem  normalerweise  nicht und verstrkt die
  Instabilitt.@{fg text}

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node Q22D "Q22D"

  @{b}Kann die Software unter UAE verwendet werden ?@{ub}

  Die Software wurde mit WinUAE 0.7.2  und  OS3.1  auf  einem  PC
  unter Win95b und DirectX 6.1 erfolgreich getestet.

  @{fg shine}Frhere Programmversionen (GoldED 3 und GoldED 4) erfordern das
  Abschalten   des  akustischen  Warnsignals  in  der  jeweiligen
  Programmkonfiguration, um zu vermeiden, da UAE bei der Anzeige
  von Fehlermeldungen hngen bleibt.@{fg text}

  @{"INDEX" link DEUTSCH}

@endnode
@node INDEX "INDEX"

  1. @{"ENGLISH" link MAIN}
  2. @{"GERMAN " link DEUTSCH}

@endnode
