Copyright: 1992-1997


Clique em Tópicos da Ajuda para obter uma lista de tópicos da Ajuda.


Ferramenta de diagnóstico DirectX

A documentação da ferramenta de diagnóstico Microsoft® DirectX® contém os seguintes tópicos:

Sobre a ferramenta de diagnóstico DirectX

O que procurar

Testando os componentes DirectX

Alterando o comportamento padrão

Restaurando drivers

Salvando informações

Relatando problemas


Sobre a ferramenta de diagnóstico DirectX

A ferramenta de diagnóstico DirectX oferece informações sobre os drivers e componentes da interface de programação do aplicativo Microsoft DirectX e permite que você teste a saída de elementos gráficos e som. Ela também permite que você desative alguns recursos de aceleração de hardware.

Você pode utilizar a ferramenta para reunir informações para o técnico durante uma chamada de suporte ou salvar as informações reunidas pela ferramenta e colá-las em uma mensagem de correio eletrônico.

As informações são exibidas em uma seqüência de páginas. Você pode mover-se de uma página para outra por um dos seguintes métodos:

Clique nas guias.

Clique no botão Próxima página.

Pressione a tecla seta à esquerda ou seta à direita quando o foco de entrada estiver em uma guia.

Observação

Algumas informações, como a qauntidade de memória em uma placa de vídeo, podem ser aproximadas.


O que procurar

Se você estiver tendo problemas durante a execução dos aplicativos DirectX, a ferramenta de diagnóstico DirectX poderá ajudá-lo a encontrar a origem do problema. Aqui estão alguns pontos nos quais você deve prestar atenção:

Versões incorretas dos componentes DirectX. Na seção Observações da página Arquivos do DirectX, procure por avisos sobre arquivos beta e de depuração. Arquivos beta são versões testadas anteriormente e não devem ser instalados com aplicativos comerciais. Versões de depuração, usadas no desenvolvimento de programas e que da mesma forma não devem ser instaladas com o produto final, podem fazer com que os aplicativos sejam executados de forma bem mais lenta em relação às versões comerciais dos componentes.

Drivers não-registrados. Na lista de arquivos na página Drivers do DirectX, procure por drivers que estejam marcados como não-registrados. Outros problemas podem ser mostrados na seção Observações das páginas Exibir, Som e Entrada. Drivers não-registrados não foram testados pela Microsoft para uma compatibilidade total com a versão mais recente do DirectX.

Falta de aceleração de hardware. Alguns programas serão executados de forma muito lenta ou não poderão ser executados exceto se a aceleração de hardware do DirectDraw® ou Direct3D® estiver disponível. Na página Vídeo, procure em Recursos do DirectX para ver se DirectDraw ou Direct3D está marcando "Nenhuma aceleração disponível". Se estiver, você deve considerar a possibilidade de atualizar o hardware.

Dispositivo não-conectado. Se um joystick ou outro dispositivo de entrada falhar ao responder, talvez não esteja configurado adequadamente. Certifique-se de que o problema seja com seu dispositivo na página Entrada da ferramenta de diagnóstico DirectX. Caso contrário, adicione o dispositivo pelo Painel de controle.


Testando os componentes DirectX

DirectDraw e Direct3D podem ser testados em cada monitor conectado ao sistema,  o DirectSound® em cada dispositivo de saída de onda e o DirectMusic™ em cada porta de música.

Clique no botão Testar, leia as mensagens que aparecerem e veja ou escute os testes. Deixe cada teste ser executado até você ver uma mensagem perguntando se o teste foi realizado com êxito. Se você responder Não, nenhum outro teste será executado.

No caso do DirectMusic, há um único teste. Basta clicar em OK quando você estiver satisfeito de que a música esteja ou não tocando corretamente.

Os resultados dos testes não serão incluídos quando você salvar as informações.


Alterando o comportamento padrão

Na página Exibir de cada dispositivo de vídeo instalado em seu sistema, você pode desativar a aceleração de hardware do DirectDraw ou Direct3D (se a aceleração estiver disponível) clicando no botão Desativar. Depois que você tiver desativado a aceleração, ela continuará desativada mesmo depois de você ter fechado a ferramenta de diagnóstico DirectX e a aceleração não estará disponível para os outros aplicativos. Para ativá-la novamente, clique no botão Ativar.

Observação

Ao desativar a aceleração do DirectDraw, a aceleração do Direct3D também é desativada.

Você pode também alterar a taxa de atualização do monitor por aplicativos DirectDraw de tela inteira. Você deverá fazer isso somente se estiver tendo problemas de vídeo com determinados aplicativos e tiver bons motivos para acreditar que o aplicativo esteja definindo uma taxa de atualização inválida.

Para definir uma alteração da taxa de atualização:

1.	Na página Mais informações clique no botão Substituir.

2.	Na caixa de diálogo Substituir o comportamento de atualização do DirectDraw, selecione a caixa de edição e digite uma taxa de atualização válida para seu monitor. O botão da opção Substituir valor é automaticamente selecionado.

3.	Clique em OK.

Para cancelar a alteração da taxa de atualização e permitir que os aplicativos DirectDraw definam sua própria taxa de atualização:

1.	Na página Mais informações, clique no botão Substituir.

2.	Na caixa de diálogo Substituir o comportamento de atualização do DirectDraw, selecione o botão da opção Padrão.

3.	Clique em OK.


Restoring Drivers
Restaurando drivers

Em algumas configurações, a ferramenta de diagnóstico DirectX® Diagnostic permite que você restaure drivers de áudio e vídeo antigos. Essa pode ser a melhor forma de resolver problemas de drivers incompatíveis.

Se aparecer um botão Restaurar na página Mais informações, você pode clicar nele para executar o Programa de Instalação do DirectX.

O DirectX Setup tem dois botões, Restaurar drivers de áudio e Restaurar drivers de vídeo. Clicar em qualquer um desses botões restaura os drivers que foram substituídos quando o DirectX foi instalado no seu sistema. Se um botão estiver desativado, você não tem os drivers antigos para os quais voltar. Nesse caso, você deve entrar em contato com o fabricante do hardware para obter os drivers mais recentes.

O DirectX Setup também tem uma caixa de seleção para a desativação da aceleração de hardware D3D, o que já pode ser feito de dentro do DxDiag. (Consulte Alterando o comportamento padrão.)


Salvando informações

Há duas formas de salvar as informações reunidas pela ferramenta de diagnóstico DirectX:

Clique no botão Salvar todas as informações. As informações de todas as páginas são salvas em um arquivo com o nome e o local que você escolher.

Se você for um desenvolvedor de software com a versão de desenvolvedor dessa ferramenta:

Na página Mais informações, clique em Relatório. Uma caixa de diálogo Informações do relatório de erros aparece. Quando você tiver digitado todos os dados necessários, clique em Enviar. Um arquivo de texto chamado Dxinfo.txt é criado em sua pasta temporária (por exemplo, C:\Windows\Temp) e aparece em uma janela do Bloco de notas. Este arquivo contém as mesmas informações reunidas pelo método anterior, mas também inclui informações pessoais e outras informações digitadas.


Relatando problemas

Se você estiver tendo problemas que você acredita estarem relacionados a um driver ou componente DirectX, você pode entrar em contato com o Suporte técnico da Microsoft (consulte a Ajuda do Microsoft® Windows® em Solução de problemas). Se você for um desenvolvedor de software e tiver a versão de desenvolvedor da ferramenta de diagnóstico, você poderá relatar o problema por correio eletrônico.

Observação

Essas instruções podem ser aplicadas somente na versão de desenvolvedor dessa ferramenta. Essa opção não está disponível para todos os usuários.

Para relatar o problema por correio eletrônico:

1.	Clique em Relatório na página Mais informações.

2.	Preencha todas as seções pertinentes da caixa de diálogo Informações do relatório de erros e, em seguida, clique em Enviar.

3.	Aparece uma mensagem fornecendo o caminho completo do arquivo de texto criado e o endereço de correio eletrônico. Anote o endereço de correio eletrônico. Clique em OK. Uma janela do Bloco de notas aparece com o conteúdo do Dxinfo.txt.

4.	No menu Editar do Bloco de notas, escolha Selecionar tudo e, em seguida, Copiar para colocar todo o conteúdo do arquivo na Área de transferência.

5.	Crie uma nova mensagem no seu programa de correio eletrônico e cole o conteúdo da Área de transferência no corpo da mensagem. Envie a mensagem para o endereço que você anotou na etapa 3.